.png)
De snelheid van vertrouwen: Dat wat alles verandert
Hoe hard kun je vertrouwen maken? Volgens Covey heel hard. Hij stelt dat meer vertrouwen betekent: Meer snelheid en minder kosten. Als je elkaar vertrouwt, doe je sneller zaken, en hoeven de contracten niet zo dik te zijn.
Covey onderscheidt vertrouwen in jezelf, in relaties, binnen organisaties, in organisaties vanuit de markt en mondiaal vertrouwen. Dat werkt hij uit in competenties.
Een goede basisgedachte, en net als zijn vader heeft deze Covey veel bladzijden nodig voor zijn -op zich uitstekende- gedachtengoed. Gelukkig ook als audio CD te verkrijgen (één CD, engelstalig).
The speed of trust: Dat wat alles verandert - Stephen M.R. Covey, Rebecca Merrill
Meer over dit boek op managementboek.nl
The Speed of Trust
Als je tegenover je klant zit, hoe zorg je dan dat het een werkelijk goed gesprek wordt?